特定商取引法に基づく表記
販売業者
SWAGGA INNOVATION株式会社
代表者
長岡 遼
所在地
〒105-0013 東京都港区浜松町2丁目5-3 6階
お問い合わせ
avatlk.com/faq/contact
販売価格
アプリのダウンロードおよび基本利用は無料です。
アプリ内デジタルコンテンツ「有償ポイント」の購入価格は、購入手続き画面にてプランごとに表示されます。
商品代金以外の必要料金
本アプリのご利用、コンテンツのダウンロード、および音声・チャット通信等に伴い発生するインターネット接続料金やパケット通信料等については、お客様のご負担となります。
支払方法
お使いの端末に応じたアプリストア（App Store または Google Play）が定める決済手段（In-App Purchase / アプリ内課金）によりお支払いいただきます。
支払時期
ご購入確定時に、プラットフォームの規定に従い即時決済されます。
商品の引渡時期
購入手続き完了後、即時にお客様のアカウントへ付与されます。
返品・キャンセルに関する特約
デジタルコンテンツの返品について：
商品の性質上、購入手続き完了後のお客様都合による返品、返金、またはキャンセルはお受けできません。
通話相談の通信異常による補償について：
システム障害やセンセイ（カウンセラー）側の事由により、予定されたプラン時間を満たさずに通信が異常終了した場合、当社の基準に基づく調査の上、消費されたポイントを「無償ポイント」としてアカウントへ返還いたします。※お客様ご自身の通信環境や端末に起因する切断は返還の対象外となります。
予約相談のキャンセルについて：
予約確定後のキャンセルにつきましては、以下の規定に従いキャンセル料（ポイント控除）が発生いたします。
- 予約開始の2時間前まで：無料（全額返還）
- 予約開始の2時間以内：予約費用の50%
- 連絡なしの無断キャンセル：予約費用の100%
※ただし、ご予約完了から「15分以内」のキャンセルは、開始までの時間に関わらず無料となります。
動作環境
iOS：iOS 15.0 以上
Android：Android 10.0 以上