利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、SWAGGA INNOVATION株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するオンラインでアバターによる恋愛相談と心のケアを行うサービス「Avatlk」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本規約に同意いただくことが、本サービスご利用の条件となります。

第1章 総則

第1条（適用）

  1. 本規約は、本サービスの利用に関する、利用者と当社との間のあらゆる関係に適用されるものとし、利用者は、本サービスを利用するにあたり、自己の責任において本規約を誠実に遵守するものとします。
  2. 利用者は、理由の如何を問わず、本サービスにアクセスし、本サービスを利用されたことをもって本規約に同意したものとみなされます。
  3. 当社が本サービス上で掲載する諸注意等（以下「諸注意等」といいます。）が存在する場合、諸注意等は本規約の一部を構成するものとします。
  4. 本規約の内容と、諸注意等や本規約外における本サービスの説明等が異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
  5. 利用者は、本規約のみならず、当社が定める利用ガイドの内容も確認し、同意の上で本サービスを利用するものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

「当社」
SWAGGA INNOVATION株式会社
「本サービス」
当社が運営するプラットフォームサービス「Avatlk」および関連する一切のサービス
「本アプリ」
本サービスを提供するために当社が配布するアプリケーション
「利用者」
本サービスの閲覧者および会員の総称
「会員」
第7条に基づき、本サービスの会員として登録がなされた個人
「センセイ」
本サービスにおいて、会員に対してサービスを提供する個人として当社所定の登録を行った者
「セッション」
本サービスを通じて、センセイが会員に対して提供する恋愛相談、心のケア等のサービス
「登録情報」
会員登録の際に会員が当社に提供する一切の情報
「個人情報」
登録情報のうち、特定の個人を識別できる情報
「認証情報」
登録情報のうち、IDおよびパスワードその他当社が会員からの接続を認証するために必要な情報
「利用ガイド」
当社が定める「よくあるご質問」や本サービスの利用方法、その他ガイドラインの総称

第3条（本規約の変更）

当社は、利用者の一般の利益に適合する場合、または、契約の目的に反せず、かつ合理的な改定である場合、あらかじめ利用者の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。

第2章 会員登録

第4条（会員登録）

  1. 本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録情報」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
  2. 当社は、当社の基準に従って、登録希望者の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録希望者に通知します。登録希望者の会員としての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。
  3. 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかである場合は、法定代理人、後見人､保佐人または補助人の同意等を得た上で、本サービスを利用するものとします。

第5条（登録拒否事由）

当社は、登録希望者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録および再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。

  1. 当社に提供した登録情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
  2. 過去に当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
  3. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
  4. 18歳未満の者
  5. 自傷・他害のおそれのある者
  6. その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第6条（認証情報の管理）

  1. 会員は、自己の責任において、本サービスの認証情報を適切に管理および保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
  2. 認証情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第3章 本サービスの利用

第7条（本サービスの目的および性質）

  1. 本サービスは、センセイが会員からの恋愛相談や悩み事等を聞くことにより、会員の自己理解、心理的援助および困難軽減の支援を行うことを目的とするサービスです。ただし、会員の心身の健康改善や問題解決、恋愛の成就等を保証するものではありません。
  2. 本サービスは医師法等の法令を遵守し、当社およびセンセイは、医療行為（診断、治療、投薬指導等）を一切行いません。医学的診断や治療を目的として本サービスを利用することはできません。
  3. 医療が必要な心身の状況にある、または通院中の場合は、必ず事前に医療機関に相談の上、本サービスを利用してください。
  4. 会員の心身状態が医療の必要な状態である可能性が高いと当社またはセンセイが判断した場合、セッションの提供を中止、または医療機関への受診を勧めることがあります。

第8条（利用料金および支払方法）

  1. 会員は、本サービス利用の対価として、別途当社が定め、本アプリに表示する利用料金を、当社が指定する方法により当社に支払うものとします。
  2. 支払方法は、クレジットカード決済その他当社が指定する方法によるものとします。

第9条（セッションの実施、終了および中止）

  1. 会員は、本アプリを通じてセンセイとのマッチングを行い、または希望する日時を予約することにより、セッションを開始するものとします。
  2. セッションは、会員による終了操作または通信切断等により、いずれか一方が通話から離脱した時点で終了します。

第10条（予約のキャンセル及び変更）

予約されたセッションのキャンセル及び日程変更に関する取扱いは、当社が別途定める利用ガイドによるものとします。

第11条（セッションの記録）

  1. 会員は、セッションを録音・録画する場合、事前にセンセイの同意を得るものとします。
  2. 会員は、前項の同意を得て取得した録音・録画データを、センセイの許可なく第三者に開示したり、インターネット上で公開したりしてはなりません。

第12条（禁止事項）

会員は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

  1. 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
  2. 当社、他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
  3. 公序良俗に反する行為
  4. 当社、他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
  5. センセイと個人的に連絡を取る行為、またはそれを試みる行為
  6. センセイを宗教・思想・政治活動、または特定の団体に勧誘する行為
  7. 本サービスを介さずに行う直接取引やそれを勧誘する行為
  8. 医療行為その他、当社およびセンセイが提供できないサービスを要求する行為
  9. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
  10. 当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスする行為
  11. 第三者になりすます行為
  12. その他、当社が不適切と判断する行為

第4章 その他

第13条（情報収集モジュール）

当社は、本サービスの提供や利用状況の分析、サービス改善、広告効果の測定等を目的として、以下の情報収集モジュールを利用します。情報収集モジュールとは、第三者が提供するプログラムであって、利用者情報を取得・解析するための機能を有するものをいいます。当社は、情報収集モジュールで取得した情報を、利用者個人を識別する情報と紐づけることはありません。各情報収集モジュールが取得する情報、利用目的、第三者への提供、オプトアウト等については、以下の各提供者のプライバシーポリシー等をご確認ください。

  1. Google Analytics / Google Tag Manager
  2. Firebase (Google Analytics for Firebase, Firebase Crashlytics, Firebase Performance Monitoring)
  3. Adjust

第14条（知的財産権）

本サービスに関するアバター、プログラム、コンテンツ等の一切の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。

第15条（退会）

  1. 会員は、当社所定の手続の完了により、本サービスから退会し、自己の会員としての登録を抹消することができます。
  2. 退会にあたり、当社に対して負っている債務がある場合は、会員は、当該債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
  3. 退会後の利用者情報の取扱いについては、当社のプライバシーポリシーに従うものとします。

第16条（登録抹消等）

当社は、会員が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、当該会員について本サービスの利用を一時的に停止し、または会員としての登録を抹消することができます。

  1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
  2. 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
  3. 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
  4. 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
  5. その他、当社が本サービスの利用または会員としての登録の継続を適当でないと判断した場合

第17条（免責事項）

  1. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、および不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。
  2. 当社は、本サービスに関して会員が被った損害につき、過去12ヶ月間に会員が当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失に起因する場合はこの限りではありません。
  3. 本サービスに関連して会員とセンセイその他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、会員の責任において処理および解決するものとし、当社はかかる事項について一切責任を負いません。

第18条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第19条（準拠法および管轄裁判所）

  1. 本規約の準拠法は日本法とします。
  2. 本規定に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2025年 10月 19日 制定

Avatlkとは始め方よくあるご質問