相手の声が聞こえない・自分の声が届かないご利用の端末の「マイク権限」が許可されているかご確認ください。また、アプリ内の通話画面でミュートになっていないか、端末の音量が適切か、通信環境が安定しているかをご確認ください。イヤホンを使用すると改善する場合があります。